Politique de confidentialité

RGPD — Règlement (UE) 2016/679

Mulheres VIP s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité explique, de manière claire, quelles données nous collectons, à quelles fins, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits en tant que personne concernée, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la législation portugaise applicable.

1. Qui sommes-nous

Le site mulheresvip.net est exploité par Mulheres VIP. À tous égards du RGPD, cette entité est le Responsable du Traitement des données personnelles collectées via ce site.

Contacts généraux :

2. Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative au traitement de vos données ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre DPO :

3. Quelles données collectons-nous

La nature des données dépend de la manière dont vous interagissez avec le site. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à chaque finalité :

Visiteurs (utilisation générale du site)

  • Adresse IP, user-agent, langue et pays approximatif
  • Pages visitées, temps passé, sources de trafic
  • Identifiants de cookies (voir section 9 — Cookies)

Abonnés à la newsletter

  • Adresse email
  • Date et IP du consentement (preuve d'opt-in)

Auteurs de commentaires et avis

  • Nom ou pseudonyme, contenu du commentaire
  • Adresse IP, date et user-agent (prévention de la fraude)

Annonceurs enregistrés

  • Nom, téléphone, email de contact
  • Photos et texte descriptif de l'annonce
  • Ville et données de localisation du service
  • Preuve d'âge (copie de pièce d'identité) — obligatoire pour valider la majorité de 18 ans
  • Données de paiement, gérées directement par la plateforme de paiement (voir section 6)

4. À quelles fins utilisons-nous les données

Chaque catégorie de données a une finalité spécifique :

  • Prestation du service — publication d'annonces, gestion de compte, réception et modération de commentaires
  • Sécurité et prévention de la fraude — logs d'accès, blocage d'IPs malveillantes, Cloudflare Turnstile, validation de l'âge
  • Communication directe — réponse aux demandes envoyées par email, téléphone ou WhatsApp
  • Marketing direct — newsletter, uniquement après consentement explicite (opt-in)
  • Statistiques et amélioration — analyse agrégée et majoritairement anonymisée du trafic
  • Conformité légale — rétention de registres lorsque la loi l'exige (fiscal, pénal, etc.)

5. Base légale (Art. 6 RGPD)

  • Exécution du contrat (Art. 6.1.b) — gestion du compte annonceur et publication d'annonces
  • Consentement (Art. 6.1.a) — cookies analytiques et marketing, newsletter
  • Intérêt légitime (Art. 6.1.f) — sécurité, prévention de la fraude, défense des droits en cas de litige
  • Obligation légale (Art. 6.1.c) — lorsque applicable (par ex., rétention fiscale)

6. Avec qui partageons-nous les données (Sous-traitants)

Nous faisons appel à des prestataires agissant comme sous-traitants dans le cadre de contrats conclus conformément à l'Art. 28 du RGPD. Nous ne partageons que les données strictement nécessaires à chaque service :

  • Cloudflare, Inc. — CDN, protection DDoS, cache, Turnstile (prévention des bots). Peut traiter des IPs et des cookies de sécurité
  • Google LLC — Google Tag Manager et Google Analytics (statistiques)
  • Amazon Web Services, Inc. (AWS) — hébergement du backend, base de données et fichiers
  • SendGrid, Inc. — envoi d'emails transactionnels et de la newsletter
  • Stripe, Inc. — traitement des paiements

Nous ne vendons ni ne cédons de données personnelles à des tiers pour leur propre marketing.

7. Transferts internationaux

Certains de nos sous-traitants (notamment Cloudflare et Google) sont basés aux États-Unis. Tout transfert de données hors de l'Espace Économique Européen est effectué sur la base de :

  • Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne
  • EU-U.S. Data Privacy Framework, lorsque le fournisseur est certifié

8. Durée de conservation

  • Logs d'accès — jusqu'à 30 jours
  • Cookies analytiques — selon le sous-traitant (max. 13 mois pour Google Analytics)
  • Newsletter — jusqu'au retrait du consentement
  • Compte annonceur — pendant la durée d'activité du compte, plus 12 mois après désactivation pour défense des droits
  • Commentaires et avis — pendant la publication de l'annonce associée, ou jusqu'à demande de suppression
  • Documents probatoires légaux — selon les délais de rétention imposés par la loi

Au-delà de ces délais, les données sont supprimées ou totalement anonymisées.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies propriétaires et tiers pour assurer le fonctionnement du site, collecter des statistiques agrégées et protéger contre les abus. Catégories :

  • Strictement nécessaires — session, sécurité, préférences linguistiques (ne nécessitent pas de consentement)
  • Analytiques — Google Analytics (consentement requis)
  • Marketing — uniquement lorsque applicable (consentement requis)

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via la bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Refuser les cookies analytiques/marketing n'empêche pas l'utilisation du site.

10. Vos droits

En tant que personne concernée, vous bénéficiez des droits RGPD suivants :

  • Accès — savoir quelles données nous détenons sur vous et en obtenir une copie
  • Rectification — corriger des données inexactes ou obsolètes
  • Effacement (« droit à l'oubli ») — supprimer vos données, sauf obligation légale de conservation
  • Limitation du traitement — suspendre le traitement dans certaines circonstances
  • Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Opposition — vous opposer au traitement, notamment au marketing direct
  • Retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement déjà effectué

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez un email à dpo@mulheresvip.net. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours, prorogeable de 60 jours dans les cas complexes (avec notification préalable).

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité portugaise — Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) :

12. Mineurs

Le site Mulheres VIP est destiné exclusivement aux personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne traitons pas intentionnellement les données de mineurs. Si vous identifiez une utilisation abusive par un mineur, contactez dpo@mulheresvip.net pour suppression immédiate.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : chiffrement TLS (HTTPS) sur toutes les communications, contrôle d'accès basé sur le principe du moindre privilège, journalisation, sauvegardes régulières et revue périodique de nos pratiques. Malgré nos efforts, aucun système n'est sécurisé à 100 % — nous nous engageons à notifier la CNPD et les personnes concernées en cas de violation de données, conformément au RGPD.

14. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos services, dans la législation applicable ou dans les pratiques de nos sous-traitants. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée à la fin du document. Les modifications matérielles seront dûment communiquées sur le site et, le cas échéant, par email aux personnes concernées.

En vigueur depuis le 25 mai 2018. Dernière mise à jour : 15 mai 2026.